要给他们一个交代。”
“不止他们,还有和我们合作进货的厂家……”于嘉志补充道。
“现在他们各方,都在等我们给出一个说法,还有解决方案。”
可面对那么激烈的声讨,他们要怎么解释?难道要把被同行坑了的事明着说出去吗?那样不是更会让人觉得他们公司不行吗?
“先去开个会,听下大家的意思。”她想了想说:“为这个公司努力的人并不只有你跟我,我们应该让其他部门的人都知道这件事,大家一起解决这个危机。”
于嘉志点头:“行,那准备一下,二十分钟后开会?”
“可以。”
“……林总,于总,这下怎么办?公司的声誉已经受损,现在网上大家都在谴责我们。”会议室里,其他部门的高层忍不住抱怨。
“再这样下去,大家这几个月的心血都会因为这次的事件付诸东流。”
林鹿秋:“所以我才来找大家商量,如果有主意的话,尽管说出来。”
众人面面相觑。
“主意?这次出这么大的事,我们真不知道要怎么办了!”
“林总,我们只是负责产品的,不懂这些呀!”
“但公司的公关部至今还在建设中,这事,只能靠我们自己想办法。”
可如何解决,却不是一时半会能想出来的。
众部门苦思冥想,提出了一堆法子,最后都不了了之。
“大家的提议看得出来,都花了心思,但要真正使用恐怕很困难。”最后,林鹿秋也只能放弃,改为破罐破摔。
“既然没有别的法子……那我们就只能用最简单的方法,那就是真诚面对消费者。”
于嘉志和其他人不由得瞪大了眼睛。
“林总,你说什么?”
“真诚,有时候是唯一的办法。我想,我们只有坦然承认公司的品控问题,将产品全部回收。并给予消费者补偿,再诚恳道歉……以获得消费者和厂家们的原谅。”
“这么做,真的能行?”众人也有属于自己的担心,“不会让事情更加严重吧?”
他们的疑虑,林鹿秋也明白。
“如果大家愿意相信我的话,可以一试。”
“……好吧。”于嘉志第一个举手赞同,“目前也没有其他办法了。”
“……我也赞成,我相信林总,可以解决好这个问题。”
渐渐的,举手的人越来越多。
看着这一幕,林鹿秋的心也止不住的颤动。
能得到大伙儿的信任……这是多么不容易的一件事。